1. GELTUNGSBEREICH
Für alle Bestellungen über den Ticketshop von Döllerer Weinhandelshaus GmbH gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Die AGB werden durch den Ticketshop-Nutzer bzw. -Kunden mit Anklicken der Erklärung: „Ich habe die AGB gelesen und akzeptiert“, während des Bezahlvorgangs ausdrücklich akzeptiert. Dieses Dokument kann ausgedruckt, gespeichert oder als PDF-Datei heruntergeladen werden.
Döllerer Weinhandelshaus GmbH übernimmt keine Haftung für das fehlerfreie Funktionieren der Homepage doellerer.at und des Online-Ticketshops. Weiters wird für die Richtigkeit der im Onlineauftritt enthaltenen Daten keine Gewähr übernommen. Döllerer Weinhandelshaus GmbH behält sich ausdrücklich vor, die Homepage zu Zwecken der Aktualisierung, Wartung und gegebenenfalls Fehlerbehebung zeitweise „offline zu nehmen“.
2. VERTRAGSPARTNER, VERTRAGSSCHLUSS, KORREKTURMÖGLICHKEITEN
Der Kaufvertrag kommt zwischen den Ticketshop-Nutzern bzw. -Kunden und Döllerer Weinhandelshaus GmbH zustande. Zur Bestellung von Tickets sind Personen ab einem Alter von 18 Jahren berechtigt. Die teilnehmenden Personen bestätigen, dass sie das 18. Lebensjahr bereits vollendet haben und werden Döllerer Weinhandelshaus GmbH diesbezüglich schad- und klaglos halten. Mit Einstellung der Produkte in den Ticketshop gibt Döllerer Weinhandelshaus GmbH ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Für den Online-Ticketkauf ist eine gültige E-Mail-Adresse Voraussetzung. Eine Bestellung von Tickets ist nur möglich, wenn alle Pflichtfelder (mit einem Stern versehene Felder) ausgefüllt sind. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Absendung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Übersicht des Inhalts Ihrer gesamten Bestellung samt Preisen, welche im Warenkorb korrigiert oder bestätigt werden können.
Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Tickets annehmen und die Tickets online sofort bezahlen. Unmittelbar nach der Bezahlung sind die Tickets im Ticketshop downloadbar bzw. werden Ihnen diese zusätzlich mit dem Kaufbeleg per E-Mail zugesandt.
Die Tickets sind nur für die von Ihnen ausgewählten Veranstaltungen bzw. Zeiträume gültig. Eine Einlösung kann nur für die ausgewählte Veranstaltung (allenfalls Zeitraum) erfolgen. Eine verspätete Einlösung ist nicht möglich.
3. VERTRAGSSPRACHE, VERTRAGSTEXTSPEICHERUNG
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): DeutschSie können jederzeit auf den Vertragstext bzw. die AGBs im Footer-Bereich unseres Ticketshops zugreifen bzw. sind diese im Laufe des Kaufprozesses einsehbar sowie druckbar.
4. PREISE & BEZAHLUNG
Es finden die Preise von Döllerer Weinhandelshaus GmbH gemäß den jeweils ausgeschriebenen Tarifen laut Online-Ticketshop Anwendung. Alle Preise sind Euro-Preise und beinhalten die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer.
In unserem Ticketshop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
- mPAY24 eps Online-Überweisung
- mPAY24 SafetyPay: Bezahlen mit Online-Banking (national und international)
- mPAY24 Kreditkarte (Visa & Mastercard)
- Per Döllerer Wertgutschein/Wertkarterl unter Angabe der Gutschein/Wertkarterl-Nummer: Der Gutscheinwert wird vom Ticketpreis in Abzug gebracht. Im Falle eines noch offenen Differenzbetrags kann dieser entweder per Kreditkarte oder Online-Überweisung beglichen werden. Ist der Ticketpreis niedriger als der Gutscheinwert, wird der Gutschein teileingelöst.
Der Kaufvorgang ist mit Eingabe der gewünschten Zahlungsart und durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ und der Durchführung der jeweils gewählten Zahlungsart abgeschlossen.
5. LIEFERBEDINGUNGEN
Nach Kaufabschluss können die Tickets heruntergeladen bzw. direkt ausgedruckt werden und werden zusätzlich per E-Mail in Ihr Postfach zugestellt. Bei dieser digitalen Zustellung sind die Tickets versandkostenfrei.
Sollte eine Zustellung per Paketdienst notwendig sein, werden zusätzlich zum Ticketpreis für den Versand innerhalb Österreichs € 9,90 Euro und nach Deutschland € 12,90 verrechnet.
6. STORNIERUNGEN, ÄNDERUNGEN, VERANSTALTUNGSABSAGE & RÜCKERSTATTUNG
Sollte Sie am Veranstaltungsbesuch verhindert sein, kann eine Stornierung Ihres Tickets bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei erfolgen. Bei Stornierungen ab 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn werden 50 %, ab 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn werden 100 % der Ticketgebühr verrechnet. Die Stornogebühr entfällt, wenn von Ihnen ein/e entsprechende/r ErsatzteilnehmerIn nominiert wird, der/die die Veranstaltung an Ihrer Stelle besucht. Sie als ursprüngliche/r TeilnehmerIn bleiben jedoch für die Ticketkosten haftbar.Für Ticketstornierungen bzw. Namensumschreibungen für personalisierte Tickets wenden Sie sich bitte unter Bekanntgabe Ihrer Kontaktdaten, des Veranstaltungstermins und der Ticketnummer an weinticket@doellerer.at.
Im Falle einer Absage, Verschiebung oder jeder anderen Veränderung einer Veranstaltung durch Döllerer Weinhandelshaus GmbH behalten wir uns das Recht vor, jene Kunden, die für diese Veranstaltung Tickets erworben haben, über diese Veränderung zu informieren. Diese Verständigung ist eine freiwillige Serviceleistung von Döllerer Weinhandelshaus GmbH und kann telefonisch, postalisch per Brief und/oder elektronisch per E-Mail erfolgen, falls die entsprechenden Kontaktdaten vorliegen.
Programmänderungen sind, soweit sie zumutbar, geringfügig und sachlich gerechtfertigt sind, vorbehalten. Im Falle einer Absage, Verschiebung oder derartigen Änderungen werden keine Spesen (z. B. Anfahrt, Hotel) ersetzt.
Die Rückerstattung sämtlicher Ticketbeträge, die entweder bei zeitgerechter Absage durch den/die TeilnehmerIn oder durch Absage der Veranstaltung durch Döllerer Weinhandelshaus GmbH anfallen, erfolgt durch Ausstellung eines Wertgutscheins, der bei der Döllerer Weinhandelshaus GmbH, Kellau 160, 5431 Kuchl über Döllerers Webshop (shop.doellerer.at) oder in Döllerer Genusswelten GmbH, Markt 56, 5440 Golling eingelöst werden kann. Die Kosten für den Ticketversand per Paketdienst sind von der Rückerstattung komplett ausgenommen.
7. GEWÄHRLEISTUNG, GARANTIEN UND HAFTUNG
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gewährleistungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.Eine Haftung ist mit Ausnahme von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden.
8. DATENSCHUTZ
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9. STREITBEILEGUNG
Die Europäische Kommission hat eine Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“) bereitzustellen. Die OS-Plattform ist im Internet unter der Internet-Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ abrufbar. Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten. Gerne können Sie Ihre Beschwerde auch direkt bei uns unter folgender E-Mail-Adresse einbringen: sabine@doellerer.at.
10. SONSTIGE BESTIMMUNGEN / RECHTSWAHL / ERFÜLLUNGSORT / GERICHTSSTAND
Der Kunde ist verpflichtet, bei Vertragsabschluss die maßgeblichen und im Vertrag abgefragten Daten vollständig und richtig anzugeben. Bei unrichtigen, unvollständigen und unklaren Angaben durch den Kunden haftet dieser für alle der Döllerer Weinhandelshaus GmbH daraus entstehenden Kosten und Schäden.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes und der Verweisungsnormen, soweit dies verbraucherschutzrechtlich zulässig ist. Erfüllungsort ist 5020 Salzburg. Als Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten wird die Landeshauptstadt Salzburg vereinbart. Verbraucher können nur am Wohnsitz geklagt werden.Sämtliche Änderungen oder Ergänzungen eines Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für ein beabsichtigtes Abgehen vom Erfordernis der Schriftlichkeit. Mündliche Nebenabreden existieren nicht.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat nicht die Ungültigkeit der gesamten AGB zur Folge. Die restlichen Bestimmungen bleiben aufrecht.
11. RÜCKTRITTSRECHT
Ein Rücktrittsrecht für Ticketshop-Nutzer bzw. Kunden besteht unter anderem nicht bei Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Vermietung von Kraftfahrzeugen sowie Lieferung von Speisen und Getränken und Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Unternehmer ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG). Da im Ticketshop Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung angeboten werden, nämlich insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Rücktrittsrecht. Das bedeutet, dass jede Bestellung im Ticketshop verbindlich ist und das 14-tägige Rücktrittsrecht gem. FAGG keine Anwendung findet.